Troubleshooting dan Maintenance

          Troubleshooting merupakan cara menyelesaikan masalah pada sistem komputer atau piranti teknologi lain menggunakan metode yang sistematik. Pendekatannya adalah menemukan sumber permasalahan atau kesalahan agar nantinya dapat diperbaiki

      Ada beragam jenis permasalahan komputer dan troubleshootingnya, baik pada sisi hardware maupun software. Misalnya saat komputer dihidupkan, ternyata layar monitor tidak menyala. Troubleshootingnya adalah menemukan penyebab monitor tidak menyala, apakah karena kerusakan hardware, kesalahan sistem operasi, atau lainnya. Pemeriksaan kesalahan yang dilakukan misalnya memeriksa sumberdaya monitor, memastikan kartu VGA tidak kendor, memeriksa kabel VGA, atau membooting komputer melalui save mode. Perbaikan yang perlu dilakukan tergantung pada jenis kesalahan yang ditemukan, misalnya cukup dengan mengencangkan posisi kartu VGA dan kabel, atau harus mengganti salah satu komponen monitor yang rusak.

        Maintenance adalah perawatan sebuah komputer atau merawat sumber daya yang ada agar kinerja sumber daya pada komputer lebih maksimal. 

Contoh maintenance diantaranya :

• Defragmenter

   Defragmenter ini berfungsi untuk mengorganize isi harddisk kita agar jumlah file yang terfragmentasi di dalamnya menjadi berkurang.

     File-file yang terfragmentasi adalah file-file yang terpisahkan oleh suatu jarak di dalam harddisk kita, jarak-jarak tersebut bisa terjadi karena kita menghapus file-file di dalam harddisk kita atau karena kita menguninstall aplikasi-aplikasi, jadi kegiatan mendefrag harddisk ini tujuannya adalah untuk menghilangkan jarak antar file-file tersebut agar waktu aksesnya menjadi lebih cepat.

Cara membagi partisi :

1. Klik start, lalu klik kanan pada bagian computer
2. Klik manage
3. Lalu pada computer management klik disk management
4. Klik kanan salahsatu partisi yang akan di bagi lalu klik shrink volume dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.

Cara melihat dan menghapus data yang tidak terpakai lagi :

1. Klik start , klik run
2. Pada kotak run tuliskan %temp%
3. Blok semua file
4. Delete

Cara Troubleshooting Hardware dan Software

Permasalahan : Ketika di power on tidak ada respon dari CPU akan tetapi monitor menyala.CPU 

                          mati total,lampu led yang ada di mainboard mati dan colling fan mati.
Analisa            :  Mainboard rusak atau mati 

Solusi              : Ganti mainboard yang mati dengan yang hidup,tetapi disesuaikan dengan 

                          processor yang dia pakai.

Permasalahan: CPU suka merestart tiba-tiba atau mendadak
Analisa           : Mainboard,RAM,chipset dan perangkat tambahan kotor
Solusi             : Bersihkan mainboard,RAM,Chipset dan perangkatt tambahan seperti hardisk

Permasalahan: Ketika menyalakan monitor,tampak garis-garis vertical berada dalam monitor
Analisa           : Fan yang berada di VGA AGP tidak menyala atau hidup
Solusi             : Ganti VGA AGP yang mati dengan yang masih hidup.

Permasalahan: Program Winamp berjalan dengan baik,equilezzernya pun berjalan akan tetapi

                         sound card tidak mau mengeluarkan suara.

Analisa           : Soundcard rusak

Solusi            : Ganti soundcard yang rusak dengan yang masih hidup/mengeluarkan suara.ganti

                        soundcard dengan souncard slot PCI 

Permasalahan: Ketika CPU di power on terdengar bunyi beep 1 kali akan tetapi panjang sekali
Analisa           : RAM Rusak

Solusi             : Ganti RAM yang rusak dengan RAM yang baru

Permasalahan: CPU menyala akan tetapi monitor tidak mau menyala,dan menampilkan pesan 

                         No signal,padahal kabel sudah terkoneksi ke port VGA
Analisa           : Kabel yang menghubungkan ke port VGA rusak atau agak terputus
Solusi             : Membongkar Monitor dan mengganti kabel yang menghubungkan VGA dengan  

                         yang masih baik

Permasalahan: CPU ketika di power on menyala akan tetapi tidak lama kemudian hang atau 

                         tidak merespon sama sekali.

Analisa           : Colling Fan untuk pendingin processor mati
Solusi             : Ganti colling Fan pendingin processor dengan yang masih baik.

Permasalahan: Mouse simbadda dengan kabel USB dan port ps/2,cursor tidak mau berjalan 

                         ketika mouse di tancapkan ke port ps/2 akan tetapi cursor mouse berjalan jika

                         mouse di tancapkan ke USB

Analisa           : Port ps/2 rusak

Solusi             : Ganti port ps/2 yang lama dengan port ps/2 dengan slot PCI yang masih bagus 

                         atau berfungsi

Permasalahan: Lupa password sistem yang harus diketikan ketika menyalakan PC
Analisa           : Password salah

Solusi             : Ambil batere CMOS yang berada di mainboard kemudian masukan lagi seperti 

                         halnya tadi.

Permasalahan: Printer kelihatan mencetak, namun tidak ada sesuatu yang tertulis diatas kertas
Analisa           : Printer error

Solusi             : Lepaskan head dan catridge dari printer. Pisahkan catridge tinta dari head .Ambil 

                         air panas, tuangkan dalam mangkok.Celupkan ujung head ke dalam air panas

                         yang ada dalam mangkok. Goyang -goyangkan head tersebut hingga tinta yang 

                         ada di dalam head mencair. diatas dengan air panas yang baru hingga air panas

                         yang baru tetap bening (tidak terkontaminasi tinta yang keluar dari head). 

                         Keringkan head dengan kain yang halus hingga benar-benar kering. Satukan 

                         kembali catridge tinta dengan head.. Pasang kembali head dan catridge ke 

                         printer dan cobalah untuk mencetak

Permasalahan: Habis beli computer baru……lalu install ulang computer dengan OS windows XP 

                         service pack 2, tetapi ketika ingin install drivernya tiba2 tidak mau di install
Analisa           : Driver yang digunakan tidak support dengan XP akan teapi Vista
Solusi             : Masuk ke halaman web lalu cari driver yang sesuai akan tetapi supprt dengan 

                         windows XP setelah itu download driver tersebut.

Permasalahan: Pada tampilan windows ketika kami meng-cut folder dari direktori 1 ke direktori  

                         2,dan kami me-pastenya berjalan lancar akan tetapi folder yang dari direktori 1 

                         masih ada…tidak hilang…dalam windows normal biasanya folder hilang? Kalau 

                         virus padahal telah memakai antivirus AVG

Analisa           : Terjangkit Virus

Solusi             : Uninstall antivirus yang sebelumnya digunakan,lalu install anti virus yang

                         membersihkan luarnya seperti PC MAV setelah intu install antivirus untuk 

                         membersihkan dalam seperti Kapersky atau McAfee.

Permasalahaan: Komputer tidak muncul di Network Neighborhood atau My Network Places
Analisa             : Jaringan Error

Solusi               : Periksa…..Apakah fitur “Microsoft File and Printer Sharing” telah terinstall? Cek 

                           fitur ini melalui Control Panel -> Network Connections -> Local Area

                           Connection,lau ping dengan jaringan setelah itu sharing data

Permasalahan  : Ketika Kami mengistall program Microsoft office 2003 tiba2 muncul tulisan data 

                           uncured please insert your cd

Analisa             : Ada sebagian data yang hilang

Solusi               : Ganti dengan CD yang baru dan tidak bajakan…

Permasalahan: Ketika kami ingin mencabut flasdisk dan safely remove hardware tiba2 muncul

                         tulisan problem ejecting USB storage device

Analisa           : Masih ada program yang berjalan
Solusi             : Hentikan semua program yang kita jalankan termasuk scanning virus……kalau

                     tidak bisa juga, di dalam flasdisk terdapat virus mungkin discan dulu lalu di remove.

Permasalahan: Ketika memasang jaringan dengan 2 komputer tiba2 di tampilan taskbar terdapat 

                         tulisan unplug

Analisa          : Kabel yang dipasang tidak benar
Solusi           : Cek atau periksa kabel jaringan yang digunakan,lalu periksa mode pemasanganya 

                         straight atau cross

Permasalahan: Ketika kita akan menjalanka program command promt atau CMD yang kita

                         ketikan pada run tiba-tiba tidak muncul program tersebut
Analisa           : Ada system yang terinfeksi dengan Virus
Solusi             : Repair computer tersebut dengan CD OS yang sebelumnya digunakan.

Permasalahan: ketika main game tiba-tiba suara sound mati dan tampilan berjalan dengan

                         tersendat sendat

Analisa           : RAM tidak mencukupi

Solusi             : Tambahkan memory ke yang lebih tinggi